Kerngas: Un nuevo servicio para Clientes de Gas
Suele suceder una y otra vez que los tanques de gas líquido se quedan vacíos, entre otras cosas porque no se revisaron a tiempo los niveles de los tanques. Esto ocurre con los clientes comerciales, que suelen consumir grandes cantidades de gas y de repente se encuentran con los tanques vacíos. En el peor de los casos, la producción se paraliza. Las soluciones inteligentes de monitoreo remoto de tanques de gas de RCT, que Kerngas quiere ofrecer ahora a sus clientes, son la solucion a estos inconvenientes.
Desde hace más de 20 años, Kerngas de Memmingerberg es un proveedor fiable y sin restricciones contractuales de gas licuado de petróleo para numerosas empresas comerciales, industriales y agrícolas, así como para los hogares en todo el territorio alemán. El proveedor de gas licuado de Allgäu es sinónimo de contacto personal con el cliente y un alto nivel de servicio al cliente. La oferta no sólo incluye el suministro de gas licuado de petróleo. Kerngas tambien suministra tanques y accesorios, así como inspecciones de tanques, lo cual completa la gama de products. "Nuestros clientes exigen cada vez más un servicio integral, que nosotros ofrecemos como socio competente en materia de gas licuado", afirma Wolfgang Kern, Director General de Kerngas.
Para poder ofrecer a sus clientes privados y comerciales seguridad de suministro incluso cuando el consumo es elevado, la empresa Kerngas confía en el sistema de monitoreo de gran funcionalidad LEVELview de RCT. Esto permite garantizar una disponibilidad óptima de gas licuado. "La opinión de nuestros clientes sobre el sistema de monitoreo remoto de RCT ha sido siempre positiva", explica el especialista en energía. "De este modo, los clientes y nosotros tenemos una visión permanente de los niveles de llenado de los tanques de gas licuado. Podemos reaccionar a tiempo ante el consumo correspondiente y planificar el suministro con antelación, evitando así que los depósitos se queden vacíos."
Aumentar la satisfacción de los clientes
¿Cómo funciona el montaje de las unidades transmisoras en los tanques? Los últimos cinco años de colaboración con RCT lo han demostrado: "La instalación del sistema de monitoreo no presenta problemas y su manejo es extremadamente sencillo y práctico para el usuario. RCT nos ofrece la oportunidad de realizar entregas a nuestros clientes de forma aún más eficiente y asi aumentar la satisfacción del cliente a futuro", afirma Wolfgang Kern.
Un nuevo modelo de negocio
Ahora, el proveedor de gas licuado quiere ampliar su oferta a los clientes incluyendo el sistema de monitoreo remoto RCT. Kerngas puede encargarse tanto de la instalación de la tecnología del dispositivo como de la supervisión completa a través de la aplicación web. De este modo, se consigue la máxima transparencia para los clientes en cuanto a los niveles de llenado de sus tanques. Esto se traduce en notables ventajas para todas las partes.
La tecnología IoT lo hace posible
Estos servicios son posibles gracias al uso de tecnología de monitoreo basada en IoT. El sistema modular de monitoreo remoto LEVELview, que se instala en los tanques de GLP, envía los datos de nivel según sea necesario a través de tecnologías de transmisión como Sigfox, Cellular 4G/3G/2G, LTE, NB-IoT, LoRa-WAN, Cat M1, RF o WiFi. El nivel de llenado se mide sin contacto a través de un sensor de efecto Hall. Con la plataforma "RCT Monitor" basada en web o a través de la App Celular, los niveles de llenado se pueden visualizar con exactitud a nivel local y global. De este modo, el proveedor de gas licuado Kerngas y sus clientes pueden ser informados automáticamente por correo electrónico, mensaje push, SMS o directamente a través del sistema ERP de la propia empresa en cuanto el contenido de los tanques esta llegando a su nivel mínimo. Otros servicios inteligentes incluyen el historial y los datos de consumo en momentos definidos, proyecciones de las capacidades restantes de los tanques e información sobre el mejor momento posible para reabastecerse.
