"El acceso geográfico a nuestros clientes de gas es difícil debido a su ubicación remota", explica el Dr. Luis Carlos Peña Rincón, de Norgas en Bogotá (Colombia). "Pero es inmensamente importante para nosotros conocer con exactitud el estado de los niveles de los depósitos y las necesidades de nuestros clientes, que se encuentran en toda Colombia", añade el director de logística. El objetivo de la empresa está claramente definido: El proveedor de energía quiere ser el líder en el suministro de soluciones energéticas para la industria, el comercio y los hogares en Colombia, quiere ofrecer a los consumidores finales un servicio único y mejorar su posición frente a los competidores en el proceso. "Sólo podemos conseguirlo mediante una red inteligente de distribución de GLP que haga transparentes las necesidades de nuestros clientes y cree la base para un suministro continuo de gas".
Por lo tanto, Norgas evaluó diferentes tipos de tecnologías de monitoreo de tanques y concluyo que la tecnología LEVELview de RCT ofrecía la confiabilidad y eficiencia que ellos necesitaban.
Para tener una visión completa de los tanques de sus clientes y poder reaccionar rápidamente ante cualquier corte de energía, Norgas ha equipado desde octubre de 2021 un total de 200 tanques de gas licuado y 80 tanques de almacenamiento de gas licuado con tecnología digital de monitoreo remoto de RCT. El proveedor de energía está creando así nuevas oportunidades para sí mismo en la gestión de su logística y la distribución de gas licuado. "Además de la máxima transparencia en los niveles de los depósitos, ahora también podemos detectar cualquier consumo de energía no convencional", explica el Dr. Luis Carlos Peña Rincón.
Total transparencia con el LEVELview
La transparencia es posible gracias a LEVEL.view.LPG de RCT, un sistema modular de monitoreo remoto de los niveles de los tanques que se instala fácilmente en los tanques de GLP mediante la tecnología plug & play. El sistema de monitoreo utiliza la tecnología de transmisión Sigfox para esta aplicación - también cuenta con tecnologías como Cellular 4G/3G/2G, LTE, NB-IoT, LoRa-WAN, Cat M1, RF o WLAN según sea la disponibilidad. El nivel de llenado se mide sin contacto mediante un sensor de efecto Hall.
Con la plataforma web "RCT Monitor", los niveles de llenado pueden controlarse con precisión de forma local y global. Con la solución de aplicación web, Norgas puede ser informada automáticamente por correo electrónico, mensaje push, SMS o directamente a través de su propio sistema ERP cuando el contenido del depósito se acerca a nivel bajo. Otros servicios inteligentes incluyen el historial y los datos de consumo en momentos definidos, proyecciones de las capacidades restantes de los depósitos, información sobre el mejor momento posible para reabasteser y funciones de llamada de emergencia en caso de avería.
Por fin acceso al cliente
"Todos nuestros responsables de ventas en Colombia utilizan ahora la tecnología RCT y tienen así acceso directo a las aplicaciones de sus clientes. El sistema RCT ayuda a nuestro equipo de ventas y nos proporciona importantes ventajas comerciales", afirma satisfecho el Dr. Luis Carlos Peña Rincón, de Norgas.
Las exigencias
La logística en un país como Colombia es un reto importante, por lo que Norgas ha estado buscando nuevas tecnologías IoT para la gestión de la energía. El objetivo de la empresa está claramente definido:
- El proveedor de gas aspira a ser un proveedor líder de soluciones energéticas para clientes industriales, comerciales y residenciales en Colombia. La empresa quiere ofrecer a los consumidores finales un excelente servicio y mejorar asi su posición frente a la competencia.
- Esto es posible gracias a una red inteligente de distribución de gas licuado que hace transparentes las necesidades de los clientes y crea la base para un suministro continuo de gas.
Norgas evaluó muchos tipos diferentes de tecnología de control de tanques y se dio cuenta de que la tecnología de control LEVELview ofrecía la fiabilidad y eficacia que la empresa buscaba.
La Solucion
Se evaluaron varias tecnologías IoT y el mejor resultado se obtuvo con la serie de transmisores LEVELview.
Especificaciones de la solución instalada:
- Unidad transmisora LEVELview.LPG que incluye
- Sensor Hall (comp. Rochester junior y Magnetel)
- Paquete de baterías (Ex1 totalmente encapsulado)
- Antena con base magnética
- Zona Ex 1/0 TPS 19 ATEX 053142 0010
Ya a los dos meses ya se apreciaban los siguientes beneficios:
- Los tanques de gas líquido estaban completamente bajo control.
- Norgas puede registrar automáticamente los niveles de los depósitos de GLP, analizar el consumo, determinar la demanda, planificar los tiempos de llenado y las rutas, etc.
- Los datos de los depósitos estaban disponibles en línea a través del PC y el Celular basados en la plataforma RCT Monitor.
- El sistema RCT ayuda a controlar de forma centralizada los niveles de los depósitos de los clientes remotos.
- RCT cuenta con un sistema modular que permite un montaje rápido y un funcionamiento seguro. El principio "plug & play" hace que la instalación sea rápida y sencilla.
Testimonios de clientes
"RCT Monitor es el sueño de cualquier Gerente de logística, porque sabes exactamente lo que hay en los depósitos con una semana de antelación. Es muy fácil distribuir el gas y coordinar el llenado de los depósitos".
"Lo que más me agrada es la satisfacción de mis clientes con la aplicación. Con esta solución de monitoreo, pude ofrecer una solución a un gran cliente y reforzar así nuestra colaboración. Mi cliente y Norgas salieron ganando".
Dr. Luis Carlos Peña Rincón, de Norgas en Bogotá, Colombia
