„Der geografische Zugang zu unseren Gaskunden ist aufgrund ihrer abgelegenen Standorte schwierig“, erklärt Dr. Luis Carlos Peña Rincón, von Norgas in Bogota, Kolumbien. „Doch für uns ist es immens wichtig, den Status von Tankfüllständen und die Bedarfe unserer Kunden, die sich in ganz Kolumbien befinden, exakt zu kennen“, ergänzt der Logistics Manager. Das Unternehmensziel ist dabei klar definiert: Der Energieversorger will führend sein bei der Bereitstellung von Energielösungen für Industrie, Gewerbe und Privathaushalte in Kolumbien – will Endverbrauchern einen noch besseren Service bieten und dabei seine Position gegenüber Mitbewerbern verbessern. „Dies erreichen wir nur durch ein intelligentes Flüssiggas-Vertriebsnetz, das die Bedürfnisse unserer Kunden transparent macht und die Basis für eine kontinuierliche Gasversorgung schafft.“
Norgas evaluierte deshalb viele verschiedene Arten von Tanküberwachungstechnologien und erkannte, dass die LEVELview-Technologie von RCT die erforderliche Zuverlässigkeit und Effizienz bietet.
Um den vollen Überblick über die Tanks seiner Kunden zu erhalten und auf eventuelle Energieengpässe schnell reagieren zu können, rüstet Norgas seit Oktober 2021 insgesamt 200 Flüssiggastanks und 80 Flüssiggaslagertanks mit digitaler Fernüberwachungstechnik von RCT aus. Damit schafft sich der Energieversorger neue Möglichkeiten bei der Verwaltung seiner Logistik und beim Vertrieb von Flüssiggas. „Zusätzlich zur maximalen Transparenz bei Tankfüllständen können wir jetzt außerdem jeden unkonventionellen Energieverbrauch erkennen“, erklärt Dr. Luis Carlos Peña Rincón.
Volle Transparenz durch LEVELview
Ermöglicht wird die neue Transparenz durch LEVEL.view.LPG von RCT, ein modulares Fernüberwachungssystem von Tankfüllständen, das einfach per Plug & Play an den LPG-Tanks installiert wird. Das Überwachungssystem verwendet für diese Anwendung die Übertragungstechnologie Sigfox – verfügt je nach Bedarf auch über Technologien wie Cellular 4G/3G/2G, LTE, NB-IoT, LoRa-WAN, Cat M1, RF oder WLAN. Der Füllstand wird dabei berührungslos über einen Hall-Effekt-Sensor gemessen.
Mit der web-basierten „RCT Monitor“-Plattform lassen sich dabei die Füllstände exakt lokal und global überwachen. Mit der WebApp-Lösung kann Norgas automatisiert per Mail, Push-Nachricht, SMS oder direkt über sein firmeneigenes ERP-System informiert werden, wenn sich der Tankinhalt dem Ende neigt. Weitere smarte Service-Leistungen sind etwa Historien- und Verbrauchsdaten zu definierten Zeitpunkten, Hochrechnungen zu noch vorhandenen Tankkapazitäten, Information zum bestmöglichen Zeitpunkt für die Betankung und Notruf-Funktionen bei Störungen.
Endlich Zugang zum Kunden
„Alle unsere Vertriebsleiter in ganz Kolumbien verwenden jetzt die RCT-Technologie und haben damit direkten Zugang zu ihren Kundenanwendungen. Das RCT-System hilft unserem Vertriebsteam und schafft uns deutliche Vertriebsvorteile“, freut sich Dr. Luis Carlos Peña Rincón von Norgas
Die Anforderungen
Die Logistik in einem Land wie Kolumbien stellt eine große Herausforderung dar, daher hat Norgas neue IoT-Technologien für Energiemanagement geprüft. Das Ziel des Unternehmens ist klar definiert:
- Der Gasversorger will ein führender Anbieter von Energielösungen für Industrie-, Gewerbe- und Privatkunden in Kolumbien sein. Das Unternehmen will den Endverbrauchern einen noch besseren Service bieten und dabei seine Position gegenüber dem Wettbewerb verbessern.
- Möglich macht dies ein intelligentes Flüssiggasverteilungsnetz, das die Bedürfnisse der Kunden transparent macht und die Grundlage für eine kontinuierliche Gasversorgung schafft.
Norgas evaluierte viele verschiedene Arten von Tanküberwachungstechnologien und erkannte, dass die LEVELview-Überwachungstechnik die notwendige Zuverlässigkeit und Effizienz bietet, nach der das Unternehmen suchte.
Die Lösung:
Mehrere IoT-Technologien wurden evaluiert, und das beste Ergebnis wurde mit einer LEVELview Transmitter-Serie erzielt.
Spezifikationen der installierten Lösung:
- LEVELview.LPG Sendeeinheit einschließlich
- Hall-Sensor (komp. Rochester junior und Magnetel)
- Batteriepack (vollständig gekapseltes Ex1),
- Magnetfußantenne
- Ex-Zone 1/0 TPS 19 ATEX 053142 0010
Bereits nach zwei Monaten waren folgende Vorteile erkennbar:
- Die Flüssiggastanks waren vollständig unter Kontrolle.
- Norgas konnte die LPG-Tankfüllstände automatisch erfassen, den Verbrauch analysieren, den Bedarf ermitteln, Füllzeiten und Routen planen usw.
- Tankdaten waren online über PC und Smartphone verfügbar auf Basis der RCT-Monitor-Plattform.
- Das RCT-System hilft bei der zentralen Überwachung der Tankfüllstände der entfernten Kunden.
- RCT verfügt über ein modulares System, das eine schnelle Einrichtung und einen sicheren Betrieb ermöglicht. Das "Plug & Play"-Prinzip macht die Installation schnell und einfach.
Kundenstatements
"RCT-Monitor ist der Traum eines jeden Logistikmanagers, denn man weiß genau, was sich in den Tanks befindet, und dies eine Woche im Voraus. Es ist so einfach, Gas zu liefern und die Tanks voll zu halten".
"Am meisten freue ich mich darüber, wie zufrieden meine Kunden mit der App sind! Mit dieser Monitoring-Lösung konnte ich einem großen Kunden eine Lösung bieten und damit unsere Beziehung weiter festigen. Das war eine absolute Win-Win-Situation für meinen Kunden und Norgas".
Dr. Luis Carlos Peña Rincón, von Norgas in Bogota, Kolumbien
